Última actualización: julio de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de AlopezTI Agenda (en adelante, "la Plataforma"), un software de agendamiento de horas ofrecido bajo la modalidad de suscripción (SaaS) por AlopezTI. Al crear una cuenta, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la Plataforma.
AlopezTI Agenda permite a empresas y profesionales independientes gestionar reservas de horas, clientes, profesionales, sucursales y cobros de suscripción, incluyendo una página pública de reservas para que los clientes finales de cada empresa puedan agendar directamente.
Para usar la Plataforma debes registrar una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
La Plataforma ofrece un período de prueba gratuito y planes de suscripción mensual pagados mediante Mercado Pago. Los precios vigentes se muestran en la sección de Facturación dentro de tu cuenta. El cobro es recurrente y automático mientras la suscripción esté activa; AlopezTI no almacena los datos de tu tarjeta, los que son procesados directamente por Mercado Pago conforme a sus propias políticas.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. Al cancelar, dejarán de generarse nuevos cobros y conservarás acceso a la Plataforma hasta el final del período ya pagado. Después de esa fecha, tu cuenta quedará restringida hasta que reactives un plan; tus datos no se eliminan solo por dejar de pagar (ver "Eliminación de datos" en la Política de Privacidad).
Te comprometes a usar la Plataforma conforme a la ley y a no:
Como empresa usuaria, tú eres responsable de los datos personales de tus propios clientes que decides registrar en la Plataforma (nombre, RUT, contacto, notas, historial de atención, fotografías o documentos adjuntos, entre otros). Esto incluye contar con las autorizaciones o bases legales correspondientes para recolectar y tratar esos datos, especialmente si tu rubro implica el registro de datos sensibles (por ejemplo, información de salud en el caso de centros médicos, dentales, psicológicos o kinesiológicos). AlopezTI actúa como proveedor tecnológico (encargado del tratamiento) respecto de esos datos, mientras que tú, como empresa usuaria, eres quien decide qué se registra y con qué finalidad (responsable del tratamiento). Más detalles en nuestra Política de Privacidad.
El software, diseño, marca y demás elementos de la Plataforma son propiedad de AlopezTI. Esto no incluye los datos que tú ingresas, los cuales siguen siendo de tu propiedad y puedes solicitar exportar o eliminar conforme a nuestra Política de Privacidad.
AlopezTI hace sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podrán existir mantenciones programadas o interrupciones no planificadas.
En la máxima medida permitida por la ley, AlopezTI no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, salvo en casos de dolo o culpa grave. Recomendamos exportar periódicamente la información crítica de tu negocio.
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Los cambios relevantes te serán notificados por correo o dentro de la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma tras una actualización implica tu aceptación de los nuevos términos.
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan gravemente estos términos, incluyendo uso fraudulento, falta de pago prolongada, o actividad que ponga en riesgo la seguridad de otros usuarios de la Plataforma.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia competentes.
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